Algemene Verkoopsvoorwaarden

Preambule

De website is volledig eigendom van het bedrijf Plaque.be, evenals alle bijbehorende rechten. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, is systematisch onderworpen aan de toestemming van de eigenaars. Hypertextlinks naar de website zijn echter toegestaan zonder specifieke aanvraag.

Aanvaarding van de voorwaarden

De klant erkent op het moment van de bestelling kennis te hebben genomen van de bijzondere verkoopsvoorwaarden zoals vermeld op dit scherm en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen Plaque.be en haar klant, waarbij beide partijen deze zonder voorbehoud aanvaarden. Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden in enig ander document, tenzij er een voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking is.

Beheer van de website

Voor het goede beheer van de website kan Plaque.be op elk moment:

• De toegang tot de gehele of een deel van de website opschorten, onderbreken of beperken, de toegang tot de website, of tot bepaalde delen ervan, voorbehouden aan een bepaalde categorie internetgebruikers.
• Alle informatie verwijderen die de werking kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetten.
• De website opschorten om updates uit te voeren.

De aansprakelijkheid van Plaque.be kan niet worden ingeroepen in geval van falen, panne, moeilijkheden of onderbrekingen in de werking, waardoor de toegang tot de website of een van haar functionaliteiten wordt verhinderd.

De apparatuur die u gebruikt om verbinding te maken met de website valt geheel onder uw eigen verantwoordelijkheid. U dient alle passende maatregelen te nemen om uw apparatuur en uw eigen gegevens te beschermen, met name tegen virusaanvallen via internet. U bent bovendien als enige verantwoordelijk voor de websites en gegevens die u raadpleegt.

Producten

De foto's die de producten illustreren, vallen niet onder het contractuele kader. Indien er fouten zijn geslopen, kan de aansprakelijkheid van Plaque.be in geen geval worden ingeroepen. De meeste producten die Plaque.be aan haar klanten aanbiedt, zijn beschikbaar in ons magazijn.

Aangezien het materieel onmogelijk is om het commerciële eigendom van de fabrieksmerken, logo's, tekeningen, foto's,… alsook modellen of projecten met betrekking tot de verschillende kentekens die ons worden toevertrouwd en/of besteld te controleren, wijzen wij elke aansprakelijkheid af in geval van namaak en/of rechtszaken.

De koper verbindt zich er hierbij toe om Plaque.be – FALISE Sarah – BERIOT Benjamin te vrijwaren van elke veroordeling die in dit verband ten laste zou kunnen worden gelegd; evenzo verbindt hij zich ertoe om hem te vergoeden voor elke schade die hij heeft geleden naar aanleiding van een dergelijk geschil.

Bestelling

De automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard, de inhoud en de datum van de bestelling. Plaque.be bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het e-mailadres dat deze heeft opgegeven. De verkoop wordt pas afgesloten na bevestiging van de bestelling.

Plaque.be behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling of elke bestelling die voortvloeit uit een computerfout.

De informatie die de koper verstrekt bij het plaatsen van de bestelling is bindend: in geval van een fout in de adresgegevens van de ontvanger, kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om het product te leveren.

Levering

Na bevestiging van de bestelling verbindt Plaque.be zich ertoe om de bestelling aan zijn vervoerder te leveren zodra de productie is voltooid, met betrekking tot de kentekenplaten, en alle door de koper bestelde referenties, binnen de limiet van de beschikbare voorraad. Deze vervoerder verbindt zich ertoe om de bestelling te leveren op het adres van de koper dat door Plaque.be is verstrekt. De gemiddelde levertijd is 72 werkuren, afhankelijk van het land van bestemming. Plaque.be wijst elke juridische aansprakelijkheid af indien de betaling van de belastingen niet door de klant zou zijn uitgevoerd.

De levering geschiedt door bpost. De levering wordt uitgevoerd binnen het door bpost voorziene tijdsvenster door rechtstreekse overhandiging van het product aan de aangekondigde ontvanger, verplicht tegen handtekening. Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht om schadevergoeding te eisen van Plaque.be.

Indien een onderzoek voor elk probleem dat bij de levering is ondervonden door Plaque.be bij bpost moet worden ingediend, dient de koper het einde van het genoemde onderzoek en het resulteat ervan af te wachten om een nieuwe zending van Plaque.be te ontvangen.

De leveringen in de EEG-landen worden uitgevoerd door bpost, voor leveringen buiten de EEG worden de leveringen uitgevoerd door de internationale postdiensten. Bij zichtbare gebreken heeft de koper het recht op retour onder de voorwaarden die in dit document zijn voorzien. Worden beschouwd als gevallen van overmacht die de verkoper ontslaan van zijn leveringsplicht: oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om te worden bevoorraad. De goederen reizen altijd op risico van de ontvanger.

Controleer altijd uw pakket bij aankomst. U beschikt over een termijn van 48 uur om eventuele voorbehouden te maken bij de vervoerder in geval van ontbrekende of beschadigde goederen.

Herroeping / Retour

Overeenkomstig de Belgische wet van 31 mei 2014 (Wetboek van Economisch Recht – Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming). Voor elk contract op afstand beschikt de consument over een termijn van ten minste 14 kalenderdagen om het contract te herroepen. Dit recht wordt uitgeoefend zonder boete en zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor de professionele koper. Indien de aankoop betrekking heeft op gepersonaliseerde producten (zoals onze platen en plaathouders) heeft de klant geen recht op herroeping aangezien deze artikelen worden beschouwd als artikelen "op maat".

De herroeping kan geschieden via elektronisch bericht of aangetekende brief gericht aan PLAQUE.BE waarvan de contactgegevens onderaan de startpagina zijn vermeld. Het herroepingsrecht van de koper hangt af van het terugsturen van het (de) product(en) binnen een termijn van 3 werkdagen vanaf de verzending van het elektronische bericht of de aangetekende brief waarin de herroeping werd meegedeeld.

De teruggestuurde producten moeten worden verzonden met de bijbehorende bestelbonnen in nieuwe staat en in de originele verpakking die eveneens in perfecte staat moet zijn. PLAQUE.BE betaalt het bedrag van de betreffende bestelling terug zodra wij het (de) teruggestuurde product(en) ontvangen en voor zover het (de) teruggestuurde product(en) zich in perfecte staat bevindt (bevinden).

De kosten voor het terugsturen van het (de) product(en) zijn voor rekening van de koper en zullen worden meegedeeld tijdens de terugbetalingsprocedure afhankelijk van de locatie van de koper.

Prijzen

De prijs is uitgedrukt in euro. De prijs vermeld op de productfiches omvat niet het transport. (De transportprijs wordt berekend op basis van het adres van de klant).

De prijs vermeld in de bestelbevestiging is de definitieve prijs, uitgedrukt inclusief alle belastingen en inclusief btw voor België. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de verwerkings-, verpakkings- en opslagkosten van de producten, de transport- en ingebruikstellingskosten.

Betaling

De aan de klant gefactureerde prijs is de prijs vermeld op de bestelbevestiging verzonden door Plaque.be. De prijs van de producten is contant betaalbaar op de dag van de effectieve bestelling. Bovendien behoudt Plaque.be zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een klant met wie een geschil zou bestaan.

De betaling via creditcard wordt onmiddellijk gedebiteerd op het moment van de transactie.

Geschillen

Dit contract is onderworpen aan het Belgische recht. Plaque.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materieel als immaterieel of lichamelijk, die zou kunnen voortvloeien uit een slechte werking of verkeerd gebruik van de gecommercialiseerde producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten door de fabrikanten. De aansprakelijkheid van Plaque.be zal in elk geval beperkt zijn tot het bedrag van de bestelling en kan niet in het geding worden gebracht voor eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten zouden zijn blijven bestaan. In geval van moeilijkheden bij de toepassing van dit contract heeft de koper de mogelijkheid om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, een minnelijke oplossing te zoeken, met name met de hulp van een beroepsvereniging uit de branche, een consumentenvereniging of enige andere raadgever naar eigen keuze. Er wordt aan herinnerd dat het zoeken naar een minnelijke oplossing de « korte termijn » van de wettelijke garantie noch de duur van de contractuele garantie onderbreekt. Er wordt aan herinnerd dat in het algemeen en onder voorbehoud van de beoordeling door de Rechtbanken, de naleving van de bepalingen van dit contract met betrekking tot de contractuele garantie veronderstelt dat de koper zijn financiële verplichtingen jegens de verkoper nakomt.

Klachten of betwistingen zullen altijd met welwillende aandacht worden ontvangen, waarbij de goede trouw altijd wordt vermoed bij degene die de moeite neemt om zijn situatie uiteen te zetten. In geval van geschil zal de klant zich bij voorrang richten tot Plaque.be om een minnelijke oplossing te verkrijgen. Bij gebreke daarvan is uitsluitend de Rechtbank van Charleroi bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betalingswijze.

Garantie

Plaque.be garandeert u dat alle producten met zorg zijn geselecteerd en gecontroleerd. In alle gevallen kan Plaque.be niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn in het land van ontvangst, de aansprakelijkheid van Plaque.be is systematisch beperkt tot de waarde van het betrokken product, waarde op de verkoopdatum en dit zonder mogelijkheid van verhaal op het merk of het productiebedrijf van het product.