Question 1

Quels sont vos délais de livraison ?

Accepted Answer

En fonction du moyen de livraison sélectionné, nos délais varient.
Bpost en Belgique -> 24h
Mondial relay en Belgique -> 48 à 96h
Pour l'international, nous sommes à 1 semaine ouvrable.

Question 2

Puis-je suivre l'état et ma livraison en direct ?

Accepted Answer

Oui. Dès que votre commande est expédiée via Bpost, vous recevez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.

Question 3

Quel est le coût de la livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison en Belgique commencent à partir de 3,99 € par commande.

Le prix exact est calculé automatiquement lors du passage de commande  en fonction du mode de livraison choisi.

Question 4

Quelle est la différence entre une plaque homologuée et une plaque de fantaisie ?

Accepted Answer

Une plaque homologuée est une plaque d'immatriculation qui répond aux normes et spécifications légales du pays et qui peut être utilisée officiellement sur votre véhicule. 
Une plaque de fantaisie, en revanche, est une plaque 100% personnalisable (texte, style, etc.).
Elle est destinée à un usage décoratif ou événementiel et ne peut pas être utilisée sur la voie publique.

Question 5

Nos plaques sont-elles les mêmes que la DIV ?

Accepted Answer

Nos plaques sont fabriquées avec un procédé très proche des plaques officielles (aluminium embouti à chaud) afin d'obtenir un rendu quasi identique.

⚠️ En Belgique, la plaque arrière doit obligatoirement être fournie par la DIV.
Nos plaques sont donc principalement utilisées comme plaque avant.

Question 6

En quels matériaux sont fabriquées nos plaques ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs matériaux selon le type de plaque :

- Aluminium embouti (aspect officiel)
- Plexiglass premium (rendu brillant et moderne)

Chaque matériau offre un rendu esthétique différent tout en restant durable.

Question 7

Quelles sont les dimensions de nos plaques ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs formats selon le type de véhicule :

Voiture : 52 × 11 cm

Format 4×4 : 32 × 21 cm

Moto : 21 × 14 cm

Scooter : 10 × 12 cm

Les dimensions sont conformes aux standards utilisés en Belgique.

Question 8

Les vis sont-elles fournies avec le porte-plaque ?

Accepted Answer

Les vis ne sont pas fournies avec le porte-plaque.
Elles sont proposées en accessoires recommandés lors de votre configuration.

Question 9

Puis-je renvoyer mes articles ?

Accepted Answer

Tous les articles non-personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 15 jours après votre commande maximum.

Question 10

Puis-je avoir une facture de ma commande ?

Accepted Answer

Oui dans votre partie client, vous avez accès à vos dernières commandes/factures. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@plaque.be pour plus d'informations.

Question 11

J'ai une société, pourrais-je avoir des prix partenaires ?

Accepted Answer

Nous faisons en effet des prix partenaires, pour plus d'informations, merci de vous rendre sur notre page Business ou de nous contacter via info@plaque.be.

Question 12

J'ai une flotte de véhicules, puis-je profiter de réductions professionnelles ?

Accepted Answer

Pour une demande de devis personnalisé, que ce soit pour des plaques ou des portes-plaque personnalisés à partir de 10 pièces, merci de faire une demande de devis via notre page Business.

Question 13

La plaque plexiglass est-elle autorisée ?

Accepted Answer

La plaque en plexiglass est autorisée à la circulation et est souvent choisie pour son aspect brillant et premium.

Les normes légales concernant les plaques d'immatriculations belges sont toutes reprises sur nos plaques homologuées.

Question 14

Le porte-plaque est-il compatible avec ma voiture ?

Accepted Answer

Oui. Nos porte-plaques sont conçus pour être compatibles avec la majorité des véhicules européens utilisant le format standard 52 × 11 cm.

Les plaques sont soit à visser, soit à clipser.

Question 15

Puis-je personnaliser le texte sur le porte-plaque ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez personnaliser le texte affiché sur le porte-plaque selon les options proposées dans le configurateur.

C'est une solution idéale pour :

- garages et concessions

- entreprises

- clubs automobiles

- avoir un style unique.

Question 16

Comment installer un porte-plaque sur mon véhicule ?

Accepted Answer

L'installation est simple :

1. Visser le nouveau porte-plaque sur les fixations existantes de votre voiture.

2. Visser ou clipser en fonction de votre modèle la plaque d'immatriculation dans le porte-plaque.

L'installation prend généralement moins de 2 minutes.

Foire aux questions

FAQ